ConvertKit an KI anbinden: Abonnenten, Formulare und Strecken griffbereit
ConvertKit, heute Kit, lässt sich an KI anbinden. Die Assistenz prüft, ob jemand schon Abonnent ist, liest nach, wer zuletzt dazugekommen ist, meldet eine neue Person über ein Formular an und kann ein Tag vergeben. Dieses Tag ist hier der heikle Punkt, denn in Kit kann ein Tag eine automatische Mailstrecke in Gang setzen.
Was die Assistenz mit den Abonnenten tut
Prüfen, ob jemand schon Abonnent ist
Über die E-Mail-Adresse nachsehen, ob jemand bereits auf der Liste steht. Praktisch vor einer Anmeldung und praktisch, wenn eine Teilnehmerin sagt, sie bekomme nichts.
Nachlesen, wer dazugekommen ist
Die Abonnenten eines Zeitraums abfragen, etwa seit einem Webinar oder seit dem Erscheinen eines Beitrags. So wird sichtbar, was eine Aktion gebracht hat, ohne Exporte anzulegen.
Jemanden über ein Formular anmelden
Eine Anmeldung läuft über ein Formular, genau wie auf der Website, mit dem Namen und den Zusatzfeldern dieses Formulars. So bleibt das Formular der Ort, an dem die Einwilligung hängt, auch wenn die Anfrage über die Assistenz kam.
Ein Tag vergeben
Einem bestehenden Abonnenten ein Tag geben. In Kit ist das oft das Startsignal einer Sequence, also nennt die Assistenz zuerst die angehängte Strecke und wartet auf einen ausdrücklichen Wunsch.
Wer davon am meisten hat
Bildung
- Situation
- Eine Dozentin hört von einem Teilnehmer, dass die Kursmails nicht ankommen, und weiß nicht, wo sie nachsehen soll.
- Was der Agent tut
- Die Assistenz prüft, ob die Adresse bekannt ist und welche Tags daran hängen, und meldet, was fehlt.
- Ergebnis
- Eine Frage genügt, um zu klären, ob es an der Anmeldung oder an der Strecke liegt, ohne ins System zu gehen.
Onlinekurse
- Situation
- Nach einem kostenlosen Webinar will der Anbieter wissen, wie viele sich danach angemeldet haben und ob es sich gelohnt hat.
- Was der Agent tut
- Die Assistenz liest die Abonnenten dieser Woche nach und stellt sie der Vorwoche gegenüber.
- Ergebnis
- Ein sachliches Bild dessen, was das Webinar gebracht hat, schon am selben Tag statt erst bei der Monatsauswertung.
Mitgliederverband
- Situation
- Ein Mitglied meldet sich telefonisch für den Newsletter zu den Regionaltreffen an.
- Was der Agent tut
- Nach Zustimmung meldet die Assistenz es über das Formular dieses Newsletters an, mit dem Namen dabei.
- Ergebnis
- Die Anmeldung steht sofort, über dasselbe Formular und dieselbe Bestätigung wie bei einer Anmeldung auf der Website.
Podcast und Newsletter
- Situation
- Eine Hörerin fragt, ob sie die vertiefende Strecke zu einem Thema bekommen kann, getrennt von der Wochenmail.
- Was der Agent tut
- Nach Bestätigung vergibt die Assistenz das Tag dieser Strecke, nachdem sie gezeigt hat, wie viele Nachrichten das sind.
- Ergebnis
- Die Hörerin bekommt genau das, worum sie gebeten hat, und niemand muss es von Hand einstellen.
Das Kit-Konto anschließen
-
1
Anbinden über die Plattform
Eine Administratorin gibt IntraGPT Zugriff auf das Kit-Konto und schaltet die Anbindung frei. Dieser Zugriff lässt sich jederzeit widerrufen, danach arbeitet die Anbindung nicht mehr.
-
2
Rechte einstellen
Sie legen fest, welche Rollen nachschlagen dürfen und wer eine Anmeldung oder ein Tag veranlassen darf. Viele starten mit reinem Nachschlagen, weil das die Fragen erledigt, ohne dass sich etwas ändern kann.
-
3
Die Assistenz nutzen
Danach fragen Sie einfach, was Sie wissen wollen: Steht diese Person auf der Liste, wie viele Anmeldungen kamen diese Woche, melde diese Adresse für den Newsletter an. Die Antwort kommt in diesem Moment aus Kit.
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4
Im Protokoll mitlesen
Jede Abfrage und jede Anmeldung steht im Protokoll. Bei einem vergebenen Tag ist damit nachvollziehbar, wann das geschah und auf wessen Wunsch, was hilft, wenn sich jemand später fragt, warum er eine Strecke bekam.
Das Formular ist der Moment der Einwilligung
Bei Kit hängt die Einwilligung an dem Formular, über das sich jemand anmeldet. Das ist keine Formalität, sondern genau der Ort, an dem festgehalten ist, wozu jemand Ja gesagt hat.
Wo die Daten liegen: Deutschland (Berlin)
Anmelden auf dem üblichen Weg
Eine Anmeldung über die Assistenz nimmt denselben Weg wie eine Anmeldung auf der Website. Damit gilt das Versprechen auf diesem Formular weiterhin, auch wenn die Anfrage telefonisch kam.
Ein Tag kann eine Strecke starten
Die Assistenz vergibt ein Tag nur auf ausdrücklichen Wunsch und meldet vorher, welche Sequence daran hängt. Weiß sie das nicht, vergibt sie nichts und fragt zuerst nach.
Wer Zugriff hat, bestimmen Sie
Nachschlagen und Anmelden sind getrennte Rechte. Wer Fragen beantwortet, kommt mit dem Nachschlagen aus und muss an der Liste nichts ändern können.
Verarbeitung auf einem eigenen Server
Die Daten aus Kit werden auf einem eigenen Server in Deutschland mit Open-Weight-Modellen verarbeitet. Nichts davon wird zum Trainieren eines Modells verwendet.
Fragen zur ConvertKit-Anbindung
Kann ich ConvertKit an ChatGPT anbinden?
Für eine Organisation ist das schwer zu verantworten. Sie geben einem öffentlichen Dienst Zugriff auf Ihren Abonnentenbestand, in dem Tags stecken, die automatische Mailstrecken starten. IntraGPT bindet Kit innerhalb Ihrer eigenen Umgebung an, mit Rechten je Rolle und einem Protokoll, und verarbeitet die Daten auf einem eigenen Server.
Funktioniert IntraGPT mit ConvertKit?
Ja. ConvertKit steht im Konnektor-Katalog und ist bei Kunden im Einsatz. Die Assistenz kann Abonnenten nachschlagen und nachlesen, jemanden über ein Formular anmelden und ein Tag vergeben.
Heißt es jetzt ConvertKit oder Kit?
Seit der Umbenennung heißt die Plattform Kit, viele sagen aber weiter ConvertKit und suchen auch so danach. Es geht um dasselbe Produkt und dasselbe Konto. Wir führen beide Namen, damit Sie die Anbindung unter dem Namen finden, den Sie gewohnt sind.
Was ist der Unterschied zwischen einem Tag und einer Sequence?
Ein Tag ist ein Merkmal, das Sie an einen Abonnenten hängen, etwa dass er an einem Webinar teilgenommen hat. Eine Sequence ist eine Reihe von Mails, die nacheinander versendet wird. Der Zusammenhang: Ein Tag ist oft der Start einer Sequence. Die Assistenz kann ein Tag vergeben, sie stellt aber keine Sequences zusammen; das bleibt Arbeit in Kit selbst.
Warum läuft eine Anmeldung über ein Formular?
Weil das Formular in Kit der Ort ist, an dem steht, wofür sich jemand anmeldet und was er erwarten kann. Läuft die Anmeldung über dieses Formular, bekommt jemand, der telefonisch oder am Schalter Ja sagt, genau dieselbe Behandlung wie jemand, der sich auf der Website anmeldet. Das macht auch im Nachhinein erklärbar, woher die Einwilligung stammt.
Kann die Assistenz einen Newsletter oder Broadcast versenden?
Nein. Das Schreiben und Versenden ausgehender Mail bleibt in Kit selbst. Die Assistenz kann beim Text mitdenken und die Abonnentendaten liefern, mit denen Sie festlegen, an wen er gehen soll. Das Einzige, was indirekt zu Mail führen kann, ist ein Tag an einer Sequence, und dafür fragt sie vorher um Erlaubnis.
Was kostet eine ConvertKit-Anbindung?
Das Anbinden gehört zum gemeinsamen Projekt. Den Aufwand bestimmen die Frage, ob neben dem Nachschlagen auch angemeldet und getaggt werden darf, die Zahl der beteiligten Formulare und die Rollen, die die Assistenz nutzen dürfen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Anbindung steht schnell, und eine Nachschlagefrage lässt sich am selben Tag testen. Die Zeit geht in das Durchgehen der Formulare und Tags: Welcher Anmeldeweg gehört zu welchem Newsletter, und welche Tags starten eine Strecke, die Sie nicht versehentlich auslösen wollen.