KI Wissens-Bot
Ein Bot der Ihre Produkte, Richtlinien und FAQs kennt. Antworten basierend auf Ihrer Wissensdatenbank.
KUNDENSERVICE
KI-Kundenservice auf Ihrer Website
Bauen Sie einen smarten Wissens-Bot, der Ihren Kunden 24/7 hilft. Bestellungen nachschlagen, Pakete verfolgen, Retouren abwickeln. Embed per Code auf Ihrer Website. Mitarbeiter übernehmen bei Bedarf.
- 125+ mittelständische Organisationen
- 20+ Großunternehmen und Gesundheitsorganisationen
- Dedizierte Server in Berlin
Diese Organisationen setzen bereits auf IntraGPT
Was kann der Kundenservice-Bot?
Von einfacher FAQ bis zu komplexen Aufgaben wie Bestellungen stornieren.
Bestellungen nachschlagen
Verbinden Sie Ihr Bestellsystem und lassen Sie Kunden ihre Bestellung per Chat nachschlagen.
Tracking & Versand
Kunden fragen, wo ihr Paket ist? Der Bot holt Echtzeit-Tracking von Ihrem Versanddienstleister.
Bestellungen stornieren
Konfigurieren Sie, ob der Bot Bestellungen stornieren oder Retouren starten darf.
Human Handoff
Bot kommt nicht weiter? Nahtlose Übergabe an einen Mitarbeiter. Der Agent sieht die gesamte Konversation.
Service Dashboard
Verfolgen Sie alle Gespräche und optimieren Sie Ihren Bot kontinuierlich.
Wie funktioniert es?
-
1
Bot im Platform bauen
Nutzen Sie den Wissens-Bot-Builder. Fügen Sie Wissensquellen hinzu und definieren Sie Aufgaben.
-
2
Auf Ihrer Website einbetten
Kopieren Sie den Embed-Code und fügen Sie ihn in Ihre Website ein. Funktioniert mit jeder Website.
-
3
Mitarbeiter übernehmen
Über das Dashboard sehen Mitarbeiter alle Chats und können Gespräche übernehmen.
-
4
Sicher & DSGVO-konform
Alle Daten bleiben auf europäischen Servern. Keine Daten an Big Tech.
IntraGPT vs. Standard-Chatbots
Live-Chat & Chatbot
IntraGPT: Ja
Andere Tools: Ja
Human Handoff
IntraGPT: Ja
Andere Tools: Ja
Agentische Aufgaben (Bestellungen, Tracking)
IntraGPT: Ja
Andere Tools: Nein
Eigene Wissensdatenbank
IntraGPT: Ja
Andere Tools: Nein
Europäische Server & DSGVO
IntraGPT: Ja
Andere Tools: Nein
Volles KI-Platform (Workflows, Agents)
IntraGPT: Ja
Andere Tools: Nein
NÄCHSTES LEVEL
Bereit für vollautonomen Kundenservice?
Unsere KI Customer Operations Layer geht über Chatbots hinaus. KI, die Rückerstattungen durchführt, Bestellungen anpasst, proaktiv Probleme löst und nur eskaliert, wenn es wirklich nötig ist.
KI Customer Operations ansehen- Autonome Aktionen (Rückerstattungen, Retouren, Bestelländerungen)
- Proaktive Problemlösung vor Kundenkontakt
- Visual KI für Produkterkennung
- 85% Tickets vollständig autonom gelöst
Neben oder statt Copilot
Warum Organisationen neben Microsoft Copilot zu IntraGPT greifen.
Copilot ist stark innerhalb von Microsoft 365. Sobald KI auf allen Ihren Quellen arbeiten soll, auf einem eigenen Server, mit Agents, die Arbeit ausführen, stoßen Sie an Grenzen.
Wo Ihre Daten liegen
IntraGPT: Ein dedizierter Server in einem deutschen Rechenzentrum, oder on-premise bei Ihnen.
Microsoft Copilot: Die Microsoft-Cloud, mit Verarbeitung außerhalb Deutschlands.
Welche Quellen die KI kennt
IntraGPT: Alle Quellen: SharePoint, ERP, CRM, E-Mail, Teams-Transkripte und eigene Dokumente.
Microsoft Copilot: Vor allem das, was in Microsoft 365 liegt.
Was die KI tut
IntraGPT: Agents führen Aufgaben selbstständig aus: Berichte erstellen, Systeme aktualisieren, Akten vorbereiten.
Microsoft Copilot: Vor allem Antworten und Entwürfe innerhalb der Office-Apps.
Vergleich auf Basis der öffentlichen Produktinformationen von Microsoft, September 2026. Der vollständige Vergleich steht auf Warum IntraGPT.
Warum IntraGPT lesenWeiterlesen
Wie die Plattform funktioniert, wie sie abgesichert ist und wer sie bei Ihnen einrichtet.
ANBINDUNGEN
Alle Anbindungen ansehen
Anbindungen für den Kundenkontakt
Auf jeder Anbindungsseite steht, was die Assistenz in diesem System tun kann, welche Daten dazugehören und wer was sehen darf.
Funktionierende Anbindung
Zendesk
Tickets finden, Status und Priorität ändern und im Ticket antworten. Funktionierende AnbindungFreshdesk
Die Warteschlange überblicken, Tickets ändern und nach Freigabe antworten. Funktionierende AnbindungIntercom
Kontakte finden, Gespräche lesen, Notizen setzen und Nachrichten senden. Funktionierende AnbindungTrengo
Gespräche aller Kanäle überblicken, zuweisen und beantworten. Funktionierende AnbindungTOPdesk
Meldende Personen finden, Meldungen anlegen, wiederfinden und ändern. Funktionierende AnbindungWhatsApp Business
Nachrichten und freigegebene Vorlagen an Ihre Kundschaft senden. Funktionierende AnbindungWhatsApp-bridge
Mit der Assistenz über eine bestehende WhatsApp-Nummer chatten. Funktionierende AnbindungTelegram
Über einen persönlichen Telegram-Bot mit der Assistenz chatten.Bereit, Ihren Kundenservice zu automatisieren?
Starten Sie mit einem Wissens-Bot für Ihre häufigsten Fragen. Erweitern Sie mit Bestell-Integrationen. Innerhalb einer Woche live.
Antwort innerhalb eines Werktags, unverbindlich. Düsseldorf.