Contentful an KI anbinden: wissen, was im Space steht, und in welcher Sprache
Contentful lässt sich an KI anbinden. Der Assistent sucht Einträge in dem Space, den Sie benennen, je Content Type, und kann einen neuen Eintrag mit denselben Feldern vorbereiten wie die bereits vorhandenen. Ein solcher neuer Eintrag ist ein Entwurf. Veröffentlichen ist in Contentful ein eigener Schritt und bleibt es auch hier: Ohne Aufforderung geht nichts live.
Was der Assistent im Space kann
Einträge je Content Type finden
Der Assistent sucht innerhalb einer Art von Element, etwa Artikel, Produkt oder Standort. So kommt kein beliebiger Stapel Inhalt zurück, sondern genau der Typ Eintrag, um den es in der Frage geht.
Den richtigen Eintrag im vollen Space finden
Auch bei Tausenden Einträgen kommt der Assistent zu der Handvoll, die zählt. Er nennt dabei, ob ein Eintrag veröffentlicht ist oder noch als Entwurf wartet.
Einen Eintrag als Entwurf vorbereiten
Ein neuer Eintrag bekommt dieselben Felder gefüllt wie die bereits vorhandenen Einträge dieses Typs. Er bleibt Entwurf: sichtbar für die Redaktion, von Website und App noch nicht abgeholt.
Veröffentlichen bleibt ein eigener Schritt
Live gehen ist in Contentful ein Vorgang für sich, und der Assistent führt ihn nur auf ausdrückliche Bitte aus. Ein halbfertiger Text rutscht also nicht unbemerkt ins Schaufenster.
In der richtigen Sprache schreiben
Die Felder eines Eintrags stehen je Sprache getrennt. Der Assistent arbeitet in der Sprache, um die es geht, und fragt nach, wenn das unklar ist, damit ein deutscher Text nicht im englischen Feld landet.
Ein Space je Anbindung
Die Anbindung gehört zu dem Space, den Sie benennen. Halten Sie getrennte Spaces für Marken oder Märkte, bekommt jeder Space eine eigene Anbindung und Inhalte können nicht durcheinandergeraten.
Wo das in der Praxis Arbeit spart
Content-Team
- Situation
- Vor einer neuen Kampagne muss klar sein, welche Artikel zu einem Thema bereits existieren und welche davon noch Entwurf sind.
- Was der Agent tut
- Der Assistent sucht die Artikel zu diesem Thema und listet sie mit Datum und Status auf.
- Ergebnis
- Das Team weiß, was wiederverwendbar ist und was wirklich noch geschrieben werden muss.
E-Commerce
- Situation
- Eine neue Produktlinie bedeutet Dutzende Produkttexte, in zwei Sprachen und alle nach demselben Muster.
- Was der Agent tut
- Der Assistent bereitet je Produkt einen Eintrag mit denselben Feldern wie die bestehenden Produkte vor, in den vereinbarten Sprachen.
- Ergebnis
- Die Redaktion beginnt beim Gegenlesen statt beim Eintippen und veröffentlicht selbst, sobald die Reihe vollständig ist.
Kundenservice
- Situation
- Eine Mitarbeiterin will wissen, was die Website zu einer Garantiefrist sagt, doch die Suche der Website kennt die internen Begriffe nicht.
- Was der Agent tut
- Der Assistent sucht den betreffenden Eintrag und gibt den Text so zurück, wie er bei der Kundin ankommt.
- Ergebnis
- Dieselbe Antwort, die auch die Kundin liest, ohne dass jemand ins CMS muss.
Immobilien
- Situation
- Ein neuer Standort soll mit Öffnungszeiten und Kontaktdaten auf die Website, in derselben Form wie die bestehenden Standorte.
- Was der Agent tut
- Der Assistent sieht sich an, wie ein bestehender Standort aufgebaut ist, und bereitet nach diesem Modell einen neuen Eintrag vor.
- Ergebnis
- Der Standort liegt mit denselben gefüllten Feldern bereit, fertig zum Prüfen und Veröffentlichen.
So entsteht die Verbindung zu Ihrem Space
-
1
Den Space verbinden
In IntraGPT schalten Sie die Anbindung ein und benennen den Space, mit dem gearbeitet wird, über einen Zugangsschlüssel, den Sie in Contentful selbst ausgeben und selbst wieder zurückziehen können.
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2
Content Types und Rollen wählen
Sie bestimmen, welche Content Types mitmachen und welche Rollen in IntraGPT mit dem Space arbeiten dürfen. Ein Serviceassistent kann dann nur lesen, während die Redaktion auch vorbereiten darf.
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3
Was der Assistent darf und was nicht
Das Nachschlagen ist standardmäßig aktiv. Einen Eintrag vorbereiten und ihn veröffentlichen sind getrennte Entscheidungen, Sie legen also fest, ob und wann der Assistent etwas in den Space stellen darf.
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4
Was ins Protokoll kommt
Jede Aktion wird festgehalten, mit der Person, die darum gebeten hat, und dem Ergebnis. Bei einem vorbereiteten oder veröffentlichten Eintrag ist also nachvollziehbar, wann das geschah und um welchen Eintrag es ging.
Inhalte, die noch nicht nach außen dürfen
In einem Space liegt meist mehr, als auf der Website sichtbar ist: Preise, die noch nicht gelten, Texte für einen Launch und Material unter Sperrfrist. Nichts davon darf versehentlich live gehen oder in einer falschen Antwort auftauchen.
Wo die Daten liegen: Deutschland (Berlin)
Unveröffentlicht bleibt unveröffentlicht
Was der Assistent vorbereitet, ist und bleibt ein Entwurf. Live geht es nur, wenn ein Mensch darum bittet, ein Launch-Text verlässt das Haus also nicht eine Woche zu früh.
Nur die Content Types, die Sie benennen
Die Anbindung arbeitet innerhalb der vereinbarten Content Types. Einen Typ mit internen Notizen oder mit Daten, die nicht nach außen dürfen, lassen Sie schlicht weg; er bleibt damit unsichtbar.
Im Protokoll nachvollziehbar
Jede Aktion landet mit ihrem Ergebnis im Protokoll. So lässt sich später prüfen, welcher Eintrag von wem angelegt oder veröffentlicht wurde, und niemand muss sich auf sein Gedächtnis verlassen.
Auf einem eigenen Server
Das Modell läuft auf einem eigenen Server in Deutschland. Unveröffentlichte Einträge bleiben in dieser Umgebung und gehen nicht an einen Modellanbieter oder ins Training.
Häufige Fragen zu Contentful und KI
Kann ich Contentful an ChatGPT anbinden?
ChatGPT hat keine Verbindung zu Ihrem Space. IntraGPT bietet dieselbe Arbeitsweise, aber mit einer Anbindung, die an einen Space gebunden ist, nur die vereinbarten Content Types zeigt und jede Aktion festhält. Das Veröffentlichen bleibt etwas, worum ein Mensch bittet.
Funktioniert IntraGPT mit Contentful?
Ja. Contentful gehört zu den Anbindungen, die IntraGPT standardmäßig unterstützt: Einträge finden, einen Eintrag vorbereiten und einen Eintrag veröffentlichen. Die Inhalte bleiben in Contentful; es wird keine Kopie Ihres Space angelegt.
Stellt der Assistent einfach Inhalte auf unserer Website live?
Nein. Ein neuer Eintrag entsteht als Entwurf und bleibt es, bis jemand um die Veröffentlichung bittet. Das ist in Contentful ein eigener Schritt, den der Assistent nur auf Anfrage ausführt. Wollen Sie es ausschließen, lassen Sie das Veröffentlichen aus der Anbindung heraus: Der Assistent kann dann vorbereiten, aber nichts live stellen.
Wie verhindern wir, dass in der falschen Sprache geschrieben wird?
Indem die Sprache ausdrücklich benannt wird. In Contentful stehen die Felder eines Eintrags je Sprache getrennt, ein Titel existiert also nebeneinander auf Deutsch und auf Englisch. Der Assistent arbeitet immer innerhalb einer Sprache und fragt nach, welche gemeint ist, wenn die Frage es nicht sagt. So bleibt ein englisches Feld leer, statt sich mit deutschem Text zu füllen.
Funktioniert es auch mit mehreren Spaces?
Ja, mit einer Anbindung je Space. Viele Organisationen halten Marken, Märkte oder eine Testumgebung bewusst getrennt, und diese Trennung bleibt bestehen. Jeder Space bekommt einen eigenen Schlüssel und eine eigene Anbindung, sodass ein Eintrag nicht im falschen Space landen kann und Sie je Space entscheiden, wer damit arbeitet.
Was, wenn unsere Content Types sehr eigene Felder haben?
Das ist eher die Regel als die Ausnahme und stellt kein Problem dar. Der Assistent sieht sich an, wie bestehende Einträge dieses Typs aufgebaut sind, und folgt demselben Muster. Nur bei einem Content Type, der noch fast leer ist, vereinbaren wir bei der Einrichtung, welche Felder Pflicht sind, damit nicht geraten wird.
Was kostet eine Contentful-Anbindung?
Die Anbindung gehört zu dem Projekt, das wir gemeinsam durchlaufen. Den Aufwand bestimmen die Zahl der Spaces, wie viele Content Types mitmachen, die genutzten Sprachen und ob der Assistent auch vorbereiten und veröffentlichen darf.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Verbindung steht schnell und ist am selben Tag testbar. Die Zeit geht vor allem in das Durchgehen der Content Types und Sprachen: welche mitmachen, welche Felder Pflicht sind und wer künftig etwas vorbereiten lassen darf. Starten Sie mit dem reinen Nachschlagen; das beantwortet in der Praxis schon viele Fragen.